診療科・各部門紹介
国際医療支援室
特徴
国際医療支援室では、「安心・安全な医療をすべての人に」を合言葉に、最新の医療器提供を通じた国際化への貢献に取り組んでおります。2024年3月25日には、JMIP（Japan Medical Service Accreditation for International Patients; 外国人患者受入れ医療機関認証制度）の認証を取得し、在留・訪日外国人の皆さまへも安心・安全な医療を提供するため、国際医療支援室を中心に環境整備を日々行っております。
人員体制
- 室長（医師） 1名
- 中国語医療通訳 1名（外国人コーディネーター兼務）
- 外国人コーディネーター 3名
業務内容
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外国人患者さんのサポート
- 受診時の通訳サポート（受付、診察、支払、お薬の受け取りなど）
- 電話やメールの問い合わせ対応（受診に関する問い合わせなど）
- 各種書類の翻訳手配（診断書や説明書、同意書など）
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渉外業務
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当院と海外の医療機関・保険会社などとの連絡調整
- 病院間の紹介に関すること
- 患者の診療情報に関すること
- 支払いに関すること
- 帰国、搬送に関すること
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院内環境整備
- 院内表示や掲示物の多言語化
- 通訳ツールの整備
- 外国人患者対応マニュアルの管理
- 職員研修の実施
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地域連携・情報発信
- 各種統計の実施
- 外国人患者満足度アンケートの実施
- 県内外の医療機関との情報共有
- 地域住民・在留外国人・コミュニティを結ぶ多文化共生社会への取り組み
- 外国人患者が必要とする医療・福祉・保健に関する情報提供
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当院と海外の医療機関・保険会社などとの連絡調整